Вопросы и ответы

Калькулятор учитывает выбранный транспорт, маршрут, время работы и дополнительные услуги. После отправки заявки менеджер проверит параметры и подтвердит итоговую стоимость.

Калькулятор показывает расчёт по выбранным параметрам. Итоговую стоимость подтверждает менеджер после проверки заявки.

Маршрут влияет на расчёт перевозки. Точные адреса помогают корректно учесть путь и проверить условия подачи машины.

Дополнительные часы оплачиваются по тарифу выбранного транспорта.

Да. Заполните калькулятор: он покажет расчёт до отправки заявки. После отправки менеджер проверит данные и подтвердит итоговую сумму.

Менеджер проверяет маршрут, выбранную машину, дату, время и дополнительные услуги, после чего связывается для подтверждения заказа.

Обычно менеджер связывается в течение 5–10 минут после отправки заявки в рабочее время и подтверждает итоговые условия после проверки данных.

Да, если есть доступное время и погрузка выполняется без предварительного заказа грузчиков. Минимальный интервал подачи обычной машины — 3 часа.

Доступные дату и время показывает калькулятор после выбора транспорта и параметров заказа.

Да. Выберите доступную дату и время в калькуляторе, затем менеджер проверит заявку и подтвердит подачу.

Укажите нужную дату и время в калькуляторе. Менеджер проверит доступность выбранного транспорта и подтвердит заказ.

Нет. МАНН не обещает ночную или круглосуточную подачу. Менеджеры работают с 09:00 до 18:00.

Да. Сообщите менеджеру об изменении как можно раньше. Новое время нужно повторно согласовать с учётом доступности транспорта и работ.

Сообщите, что нужно перевезти, примерный вес и объём, а также размеры самых крупных предметов. Менеджер поможет проверить подходящий транспорт.

Нужны примерный вес, общий объём и размеры самых крупных предметов — длина, ширина и высота.

Нет. Кроме грузоподъёмности важны размеры кузова, объём, самый крупный предмет и условия подъезда к адресу.

Тент защищает груз от осадков. Бортовая машина удобна, когда для груза важна загрузка сверху или сбоку.

Сравните объём и вес груза с размерами кузова и грузоподъёмностью. Если есть сомнения, менеджер проверит выбранную конфигурацию по описанию груза.

Характеристики доступных машин и тарифы показаны в Автопарке и в калькуляторе.

Укажите состав груза, количество вещей и размеры крупных предметов. Эти данные помогут предварительно выбрать машину, а менеджер уточнит недостающие параметры.

Да. Машина и грузчики оформляются связанными заявками и согласовываются на одну дату и время.

Нет. До 18:00 ближайшее время — следующий день с 09:00. После 18:00 — через день с 09:00.

Да. Для переноса, погрузки, разгрузки, подъёма или спуска вещей транспорт заказывать необязательно.

Количество зависит от объёма, веса и размеров вещей, этажей, наличия лифта и расстояния переноса. Менеджер проверит выбранный вариант.

Водитель не заменяет грузчика. Если нужна помощь с переносом, погрузкой или разгрузкой, её нужно согласовать отдельно.

Да. Подъём и спуск можно согласовать заранее с учётом этажа, лифта, размеров и веса вещей.

Да. Работы можно согласовать именно на том адресе, где требуется перенос, погрузка или разгрузка.

Да. Этот вариант подходит, если вы самостоятельно вынесете, загрузите и разгрузите вещи.

Нет. МАНН не оказывает услугу упаковки. Вещи нужно подготовить к перевозке самостоятельно.

Соберите мелкие вещи, освободите проходы и заранее сообщите о крупной мебели, технике, этажах, лифтах и расстоянии переноса.

Да. Двор, ворота, ограничения по высоте и возможность подъехать близко к месту погрузки могут влиять на выбор машины.

Да, если общий объём, вес и размеры вещей соответствуют выбранному транспорту.

Да. Размеры шкафа, дивана, холодильника и других крупных предметов помогают проверить кузов и условия переноса.

Да. О хрупких, ценных, тяжёлых и нестандартных предметах нужно сообщить заранее, чтобы проверить транспорт, размещение и крепление.

Да. Страхование доступно по запросу; условия и страховая сумма согласовываются с менеджером.

Эти параметры нужны, чтобы проверить грузоподъёмность, размеры кузова и подходящий способ размещения груза.

Укажите название, примерный вес и размеры — длину, ширину и высоту. Если есть особенности переноса или крепления, их тоже нужно сообщить заранее.

На сайте не предлагаются опасные грузы, животные, продукты питания, медицинское оборудование и международные перевозки.

Нет. Выполняются перевозки по Москве, Московской области и по России в зависимости от выбранной услуги.

Да. Маршрут не обязан проходить через Москву.

Да. Межрегиональные перевозки выполняются из регионов в Москву, из Москвы в регионы и между городами России.

Да. Для межрегионального маршрута Москва не обязана быть точкой отправления или назначения.

Нет. МАНН работает по России.

Можно оставить заявку на сайте или связаться по телефону, WhatsApp, Telegram, MAX или электронной почте.

Да. Если изменились адрес, время, состав груза или нужны дополнительные работы, сообщите менеджеру до выполнения заказа.

Да. Используйте форму обратного звонка на сайте и укажите номер телефона.

Сообщите менеджеру новые данные. Возможно, потребуется повторно проверить выбранную машину и расчёт.