← Вернуться на сайт Для печати используйте меню браузера «Печать».

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от · Версия 2026-10-09-r8-v1

Здесь объясняется, какие сведения использует mann.su для расчёта, обратного звонка и приёма заявки, кому они передаются и как обратиться по вопросам своих данных. Необязательная аналитика Яндекс.Метрики запускается только после отдельного согласия посетителя. Заявки и расчёты доступны без аналитики.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «МАНН» (ООО «МАНН»), ИНН 5018188313, ОГРН 1175029003247. Адрес: 141075, Московская область, г. Королёв, пр-кт Космонавтов, д. 15, этаж 3, помещение LXIII. Электронная почта для вопросов и обращений: mann.su@mail.ru. Телефон: +7 (925) 514-44-84.

Политика относится к посетителям сайта, заявителям и представителям заказчиков. Персональными считаются сведения, относящиеся к определённому или определяемому человеку. Адрес, координаты и параметры заказа могут быть такими данными в связи с человеком или его обращением; отсутствие имени в отдельном запросе само по себе не делает эти сведения обезличенными.

Сайт не предназначен для сбора паспортных данных, сведений о здоровье, биометрических данных или данных детей. Для заключения и выполнения конкретного договора компания может отдельно получать необходимые сведения. Эта Политика описывает работу сайта и не заменяет условия такого договора.

2. Для чего нужны сведения

2.1. Подготовка расчёта по вашему запросу

Калькулятор использует введённые адреса и координаты, дату и время, тип груза, технику, часы, количество грузчиков, работы и дополнительные услуги. Адресные подсказки, поиск точки на карте и дорожный расчёт выполняются в процессе заполнения, до отправки заявки. Это подготовка условий возможного договора по инициативе посетителя: п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, когда посетитель выступает стороной или выгодоприобретателем такого договора. При действиях представителя организации необходимая обработка для рассмотрения делового запроса опирается на законный интерес сторон в его подготовке без нарушения прав представителя (п. 7 ч. 1 ст. 6).

2.2. Ответ на обращение и согласование услуги

Для обратного звонка нужны телефон и имя, если оно предусмотрено формой и указано. Запрос для бизнеса или из автопарка дополнительно может содержать выбранную услугу, технику, вариант, тоннаж и источник перехода. Индивидуальная заявка на низкорамник содержит имя и телефон. Заявка из калькулятора содержит телефон и выбранные параметры перевозки либо работ грузчиков. Отправка формы основана на отдельном согласии на обработку персональных данных. С заявкой сохраняются номер, факт принятия, версия и контрольная сумма текста согласия, серверное время и вид формы.

После согласования договора необходимые сведения используются для его заключения и исполнения, а также выполнения обязанностей по закону. Эти самостоятельные основания не означают разрешения на сбор лишних данных или рекламную рассылку.

2.3. Продолжение незавершённого расчёта

Параметры расчёта и введённый телефон сохраняются в текущей вкладке браузера, чтобы не вводить их повторно. Выбор раздела «Люди / Бизнес» запоминается отдельно. Это вспомогательные функции запрошенного расчёта; согласие на отправку не сохраняется и не восстанавливается вместе с ним.

2.4. Необязательная статистика посещений

Только при отдельном добровольном согласии на аналитические cookies сайт подключает счётчик Яндекс.Метрики. Цель — анализ посещаемости, источников переходов, использования страниц и улучшение удобства сайта. При включённом Вебвизоре могут обрабатываться действия в интерфейсе и записи сеансов; текстовые поля ввода, формы, блоки расчёта, адресные подсказки и уведомления с выбранным адресом помечены для исключения содержимого из записи. Аналитика не нужна для просмотра сайта, расчётов или отправки заявок. Отказ не ограничивает эти функции. Основание — отдельное согласие посетителя, независимое от согласия на отправку заявки.

2.5. Защита сайта и обработка ошибок

В необходимом объёме используются время и результат запроса, технический идентификатор события, а для защиты от злоупотреблений и в журналах ошибок — IP-адрес. Основание — законный интерес в безопасной работе сайта при соблюдении прав посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6). Телефоны, адреса и описание груза не включаются в журналы событий приёма заявок. Проверка цен и доступности не заменяет согласование заказа человеком и сама по себе не заключает договор.

3. Как обрабатываются и кому передаются данные

Сайт получает сведения, проверяет их и выполняет расчёт. После отправки заявка сохраняется в закрытом серверном хранилище, а уведомление с её данными ставится в очередь для доставки на рабочую электронную почту ООО «МАНН». Обращения используют уполномоченные сотрудники для связи и согласования услуги. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ в необходимых пределах, блокирование, удаление и уничтожение; она выполняется автоматически и с участием сотрудников.

Предоставление данных поставщикам ограничивается указанными функциями и допускается при законном основании. Поручение обработки оформляется с учётом ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; сведения о получателях и условиях обработки доступны по запросу оператору. Для зарубежной обработки применяются требования ст. 12, а при сборе данных граждан РФ — требования локализации ст. 18. Для информации об экспедиционных услугах дополнительно действуют требования к нахождению баз данных и технических средств в РФ и ограничения зарубежной передачи по ст. 4 Федерального закона № 87-ФЗ. Упоминание сервиса в Политике и флажок отправки не заменяют эти требования.

Ссылки на мессенджеры открывают отдельный сервис только по вашему переходу. Дальнейшая переписка в нём регулируется также его правилами. Передача сведений государственным органам производится при наличии предусмотренного законом основания и в необходимом объёме. Заявки не публикуются для неопределённого круга лиц.

4. Что сохраняется в браузере

Незавершённый расчёт хранится в sessionStorage текущей вкладки. Приложение перестаёт использовать и удаляет его при следующем обращении к хранилищу, если с последнего обновления прошло 12 часов. Его также можно удалить кнопкой «Удалить сохранённый расчёт» или сбросом. После подтверждённого приёма заказа соответствующий черновик удаляется. Переход «Продолжить расчёт» сохраняет его на время редактирования.

Закрытие вкладки обычно очищает sessionStorage, но браузер может восстановить прошлый сеанс. Закрытая или неактивная вкладка не выполняет непрерывное удаление по таймеру. На общем устройстве после работы очистите данные сайта в настройках браузера. Выбор аудитории в localStorage хранится до изменения или очистки, вспомогательная отметка перехода между разделами удаляется после перехода.

Для основного функционирования сайта используются технические средства браузера, в том числе sessionStorage и localStorage, а при необходимости — сессионные cookies. Для запоминания решения об аналитике сайт сохраняет в localStorage выбранное значение (разрешить аналитику или оставить только необходимые данные), редакцию политики и время выбора. Выбор сохраняется до его изменения, очистки данных браузера или смены редакции политики; для новой редакции требуется новое решение. Если браузер не позволяет сохранить настройку, выбранное решение действует только на текущей странице. Эти настройки не запускают аналитику сами по себе.

Необязательная Яндекс.Метрика (включая Вебвизор при его активации оператором) не загружается без отдельного решения посетителя. В компактном баннере кнопка «Разрешить все» включает аналитику, а «Только необходимые» оставляет её выключенной. По кнопке «Настройки» можно открыть категории данных: аналитика изначально не отмечена и включается только после установки флажка и нажатия «Разрешить выбранные». Кнопка «Только необходимые» сохраняет отказ от аналитики, не препятствует пользованию сайтом и не отправляет события Метрики. Технические средства хранения браузера, необходимые для работы сайта, не отключаются через этот баннер. Свой выбор можно позднее изменить через пункт «Настройки cookies» в подвале сайта. При отзыве согласия сайт останавливает счётчик и отменяет ожидающий запуск аналитики. Если отказ сохранён, страница перезагружается. Изменение сохранённого выбора учитывается другими открытыми вкладками этого сайта; восстановленная из истории вкладка повторно проверяет выбор. Если сохранить отказ не удалось, аналитика прекращается на текущей странице, но настройку для последующих открытий необходимо сохранить после устранения ограничения браузера либо очистить прежний выбор в данных сайта. Уже ранее переданные сведения отзыв не удаляет автоматически; запрос об их обработке можно направить оператору. Google Analytics и Google Tag Manager сайтом не используются. Шрифты и программные библиотеки загружаются с самого сайта. Согласие на отправку заявки отдельно от выбора аналитики.

Координаты можно получить из введённого адреса или выбрать на карте. Только после отдельного нажатия кнопки определения местоположения сайт запрашивает разрешение браузера и использует координаты устройства для точки на карте и уточнения адреса через адресный сервис. Разрешение можно не давать или отозвать в браузере, продолжив ввод вручную.

5. Сколько хранятся данные

30 дней — срок технических копий сайта, а не срок хранения договорных и бухгалтерских документов. Копии в электронной почте, документы исполненного договора и резервные копии не удаляются этой очисткой. Для них действует критерий необходимости соответствующей цели и обязательных сроков закона. Например, предусмотренная законодательством о транспортной экспедиции информация об исполненных договорах хранится в течение трёх лет со дня окончания исполнения договора. Объём и срок по конкретному обращению можно уточнить у оператора.

Уничтожение распространяется на данные, основание хранения которых прекратилось, включая копии у привлечённых обработчиков. Если немедленное уничтожение в установленный законом срок невозможно, применяются блокирование и последующее уничтожение по правилам ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Восстановление резервной копии не создаёт нового основания для обработки ранее подлежавших удалению данных.

6. Как воспользоваться своими правами

Вы можете получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законом, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Напишите на mann.su@mail.ru или по адресу из раздела 1. Укажите суть требования и сведения, позволяющие найти обращение: номер заявки, если он известен, и использованный контакт.

Данные не выдаются посторонним: при необходимости оператор уточняет личность и полномочия заявителя. Для формального запроса доступа учитываются требования ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Не присылайте копии документов и лишние сведения без необходимости.

Отзыв прекращает обработку на основании согласия, но не отменяет обязанность хранить документы по закону и другие применимые основания. Универсального срока для всех обращений нет: он зависит от требования и соответствующей нормы.

7. Конфиденциальность и защита

В приложении применяются проверка входных данных, ограничения частоты запросов, защита от повторной отправки, ограничение веб-доступа к файлам заявок и исключение содержимого форм из журналов событий. Доступ к обращениям предназначен для сотрудников и поставщиков, которым он необходим для обработки обращения или обслуживания соответствующей системы.

Оператор отвечает за организацию защиты, соблюдение конфиденциальности, законность поручений обработки, управление доступом и реагирование на инциденты в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Публичное описание не раскрывает настройки, которые могут ослабить защиту, и не ограничивает права посетителя.

8. Обновления и другие документы

Дата и идентификатор редакции приведены в начале. Изменения правил публикуются новой редакцией; они не создают согласие автоматически и не меняют запись ранее полученного согласия. Содержимое редакции можно воспроизвести по её идентификатору; сведения о редакции, связанной с вашим обращением, можно получить у оператора.

Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных и Пользовательское соглашение.