Вопросы и ответы

Выберите машину, укажите адреса, дату и время работы в калькуляторе. Если не уверены в транспорте или груз сложный, оставьте телефон для помощи менеджера.

Цена относится к минимальному времени заказа выбранной машины. Маршрут, дополнительные часы и услуги учитываются при расчёте всей поездки.

Нет. После проверки данных менеджер согласует с вами машину, время и итоговые условия.

Сообщите менеджеру об изменении. Дополнительные часы оплачиваются по тарифу выбранной машины; их нужно учесть в итоговой стоимости.

Для обычной машины — если есть доступное время. Калькулятор учитывает минимум три часа до приезда; возможность заказа подтверждает менеджер.

Да. Выберите доступную дату в калькуляторе и отправьте заявку. Время согласуем после проверки транспорта.

Менеджеры работают с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Не считайте отправку формы обещанием немедленного звонка вне этих часов.

Ночную и круглосуточную подачу не обещаем. Нужную дату и время проверяйте до подтверждения заказа.

Измерьте самые длинные, высокие и широкие предметы. Для всех вещей вместе нужны примерный объём и вес, чтобы проверить подходящий кузов.

Да. Подготовьте список, фотографии и известные размеры. Для тяжёлого оборудования точную массу потребуется уточнить до выбора техники.

Тент закрывает груз от погоды. Открытая бортовая машина подходит для груза, который можно везти открыто; возможность загрузки сбоку или сверху проверяйте для выбранного варианта.

Водитель выполняет перевозку. Вынос, ручную погрузку и занос можно заранее согласовать отдельным заказом грузчиков.

Да. Например, для перестановки, погрузки вашего транспорта или переноса внутри помещения.

До 18:00 ближайшая дата — завтра с 09:00. С 18:00 — послезавтра с 09:00. На текущий день грузчики недоступны.

Подготовьте груз к перевозке заранее. Если нужна помощь с упаковкой или разборкой мебели, отдельно обсудите работы и материалы при заказе.

Освободите шкафы и ящики, защитите углы и стеклянные части. Крупную мебель заранее проверьте по дверям, лестнице и размерам кузова.

Отключите и подготовьте её по инструкции производителя. Требования к положению при перевозке и включению после доставки зависят от модели.

Да. Добавьте точки в нужном порядке. Учитывайте готовность груза и возможность принять машину на каждой остановке.

Предупредите о шлагбауме, низкой арке, узких воротах и месте остановки. Если машина не подъедет к входу, путь переноса вещей будет длиннее.

Заранее узнайте, какие сведения нужны для въезда, и сообщите менеджеру. Пропуск должен быть готов к согласованному приезду машины.

Способ и порядок оплаты согласуем при оформлении. До подтверждения проверьте итоговую сумму и выбранные услуги.

Да. Образец договора и реквизиты МАНН доступны в документах сайта. Условия вашей перевозки согласуем отдельно.

Да. Сообщите об этом до подтверждения заказа, чтобы уточнить возможность, условия и стоимость страхования.

Как можно раньше сообщите менеджеру. Для нового маршрута или времени нужно повторно проверить транспорт и стоимость.

Передайте обновлённый список до приезда машины. Больший объём или вес может потребовать другой транспорт.

Свяжитесь с менеджером и сообщите номер или детали заявки. Порядок отмены зависит от согласованных условий заказа.