МАНН
Пользовательское соглашение
Редакция от · Версия 2026-10-09-r8-v1
Эти правила объясняют, как пользоваться сайтом mann.su, что означает расчёт стоимости и когда заявка становится согласованным заказом. Условия конкретной перевозки или работы оформляются отдельно.
1. Владелец и возможности сайта
Владелец mann.su — Общество с ограниченной ответственностью «МАНН» (ООО «МАНН»), ИНН 5018188313, ОГРН 1175029003247. Адрес: 141075, Московская область, г. Королёв, пр-кт Космонавтов, д. 15, этаж 3, помещение LXIII. Связь: mann.su@mail.ru, +7 (925) 514-44-84. Время работы менеджеров: с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Сайт бесплатно предоставляет информацию о перевозках, подборе транспорта, спецтехнике и связанных работах. На нём можно выполнить расчёт, направить заявку и заказать обратный звонок. Регистрация и личный кабинет для этих действий не требуются. Онлайн-оплата на сайте не производится.
Разделы «Люди» и «Бизнес» помогают выбрать подходящие услуги. Выбор раздела сам по себе не определяет правовой статус клиента и не отменяет права потребителя. Роль ООО «МАНН» в конкретном заказе — перевозчик, экспедитор или исполнитель согласованных работ — определяется содержанием заключаемого договора.
2. Что показывает калькулятор
Расчёт зависит от выбранной техники, маршрута, времени, продолжительности, работ и дополнительных услуг. До заполнения необходимых параметров отображается предварительная стоимость. После получения маршрута сайт проверяет расчёт на сервере по действующим тарифам. Если дорога или обязательные параметры не определены, такая неполнота не означает нулевую стоимость маршрута.
Индивидуальные перевозки, в том числе низкорамником, согласуются с менеджером; для них автоматическая цена не подменяет индивидуальный расчёт. Выбранные дата и время отражают пожелание клиента и доступные в калькуляторе условия; конкретная возможность подачи подтверждается при согласовании заказа.
До оформления заказа стороны уточняют состав услуги, доступность транспорта или работников, окончательные параметры и цену, порядок оплаты и выполнения. Информация о ценах должна соответствовать предлагаемым условиям; эти правила не освобождают компанию от обязанности предоставить достоверную информацию.
Обновление тарифов на сайте не изменяет уже согласованную стоимость и другие условия заказа. Изменение действующего договора допускается по соглашению сторон или на ином предусмотренном законом основании.
3. От заявки к заказу
Для обращения заполните нужную форму, проверьте параметры и отдельно подтвердите согласие на обработку персональных данных. Если обязательные сведения отсутствуют или обнаружена ошибка, сайт предлагает исправить их. При технической недоступности можно обратиться по телефону или электронной почте из раздела 1.
Сообщение о принятии и номер заявки означают, что обращение сохранено системой. Доставка уведомления менеджеру выполняется отдельно. Автоматический ответ сам по себе не подтверждает бронирование транспорта, начало работ или согласование всех условий договора.
Менеджер связывается с заявителем для уточнения. Условия и способ оформления договора согласуются применительно к заказу и требованиям закона, в том числе посредством обмена документами, когда такой способ допустим. Квалификация конкретного предложения как оферты определяется его содержанием и законом; название страницы или отметка о предварительном расчёте не отменяют обязательные требования.
Размещённые образцы договора, заявки и накладной предназначены для ознакомления и согласования. Они не подтверждают уже заключённый договор с посетителем и не заменяют обязательное оформление перевозочных и экспедиторских документов в применимой форме. Когда закон требует электронный перевозочный или экспедиторский документ, он оформляется и передаётся в установленном порядке через соответствующую информационную систему; PDF, таблица или обычное письмо сами по себе его не заменяют. Для предусмотренных законом исключений допускается бумажная форма.
4. Пользование сайтом и персональные данные
Указывайте достоверные сведения, необходимые для обращения. При обращении от имени другого лица действуйте в пределах полномочий. Не включайте лишние данные третьих лиц в адреса и описание груза. Не допускаются доступ к чужим заявкам, вмешательство в работу сайта, обход защит и использование для противоправных действий.
Незавершённый расчёт может сохраняться в текущей вкладке браузера. Его восстановление не создаёт согласие на обработку данных и не означает отправку заказа. На общем устройстве удаляйте незавершённый расчёт и данные сайта после работы.
Порядок работы с данными описан в Политике обработки персональных данных. Для формы используется самостоятельное Согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение и обычный просмотр сайта не заменяют это согласие и не разрешают рекламную рассылку.
5. Материалы сайта и внешние ссылки
Используйте материалы с соблюдением прав соответствующих правообладателей и применимых лицензий. Права на сторонние библиотеки, шрифты и картографические материалы сохраняются за их правообладателями. Эти правила не объявляют все размещённые материалы исключительной собственностью ООО «МАНН» и не ограничивают случаи свободного использования, предусмотренные законом.
Ссылки на мессенджеры и другие сайты ведут к самостоятельным сервисам. Их условия относятся к использованию этих сервисов. Это не снимает с ООО «МАНН» ответственность за собственные действия и обязательства. Сообщения о нарушении прав на материалы можно направлять на mann.su@mail.ru с указанием соответствующей страницы и существа обращения.
6. Ответственность, обращения и споры
Права при недостатках услуги, отмене заказа и возврате оплаты, а также ответственность сторон определяются применимым законом и законными условиями конкретного договора. Это соглашение не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя, ответственность исполнителя или предусмотренные законом способы защиты.
Обращения и претензии принимаются по электронной почте и адресу из раздела 1. Срок ответа зависит от вида требования и закона. Обязательный претензионный порядок применяется только в установленных законом случаях: например, законодательство о транспортной экспедиции разграничивает предпринимательские и личные, семейные нужды клиента. Эти правила не вводят обязательную претензию для всех споров.
Право выбора суда и сроки исковой давности определяются законом и этим соглашением не изменяются. Выбор раздела «Бизнес» не означает отказ от предусмотренной законом защиты потребителя.
7. Изменения документа
Дата и идентификатор редакции указаны в начале. Новая редакция публикуется отдельно и относится к дальнейшему пользованию сайтом. Она не меняет задним числом заключённые договоры, цену согласованного заказа или доказательства ранее полученного согласия на обработку данных.